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当您深入了解 Facebook 见解时，您将收到大量数据，帮助您更多地了解您的 Facebook 页面。
有了如此多不同的数据点可供衡量，例如喜欢、参与度、覆盖范围和人口统计数据，洞察将帮助您了解您的内容如何与受众产生共鸣，您的主页如何发展，并为您提供精彩的概述您的 Facebook 策略的执行情况如何。
这份完整的指南将涵盖您需要了解的有关 Facebook Insights 关键部分的所有内容，并分享技巧以帮助您精通 Facebook 分析。
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关于 Facebook Insights 有很多东西需要了解。为了使本指南更易于理解，我将本指南的其余部分分为 11 个小章节，其中一章对应 Facebook Insights 的 10 个关键选项卡，最后一章对应其余选项卡。
在每一章中，我们将逐步浏览每个选项卡的各个部分，解释如何使用它们，并分享相关技巧以获取更多见解。
我们走吧！
要访问您的 Facebook 页面的 Facebook Insights，请前往您的 Facebook 页面并单击“Insights”。
Facebook Insights 中的“概览”选项卡的功能远超其所描述的。除了向您显示主页的关键指标（主页摘要）之外，它还向您显示最近五个帖子的关键指标以及您的主页与类似 Facebook 主页的简要比较。
部分：
主页摘要部分向您显示过去 7 天主页的关键指标，例如主页点赞数、帖子参与度和覆盖面。它还告诉您与上一时期相比的百分比变化并显示该时期的图表。
此部分非常适合快速评估您的 Facebook 主页性能。
例如，如果您专注于发展主页，则可以通过查看主页的点赞数和覆盖率来快速了解您的增长情况。如果您发布更多 视频来提高参与度，您可以通过查看视频观看次数和帖子参与度立即了解您的策略是否有效。
此部分向您显示最新五个帖子的关键信息 - 发布日期和时间、帖子标题、帖子类型、定位、覆盖范围和参与度。
此部分非常适合了解您最近的帖子表现如何以及哪些类型的帖子最近表现良好。例如，您可能会注意到 策划的链接帖子优于其他类型的帖子。然后，您可以尝试发布更多链接帖子。
观看页面是 我们最喜欢的 Facebook 页面功能之一。它可以让您快速将您的主页与您想要观看的其他一些主页进行比较。如果您单击任何页面，它将显示该页面本周的热门帖子。
此部分非常适合了解您的 Facebook 页面在同行和竞争对手中的表现。通过查看这些页面的热门帖子，您还可以了解行业趋势或为 Facebook 粉丝 策划精彩内容。
导出数据（在主页摘要中）：如果您想进一步分析主页数据，可以将主页、帖子或视频的指标导出为 CSV 或 Excel 电子表格。Facebook 在电子表格中提供了大量数据。
单击以查看更多见解（在您最近的 5 篇帖子中）：单击帖子标题可查看帖子效果的详细细分。
发现什么是有效的（在要观看的页面）：如果您单击任何页面，您将看到一个弹出窗口，其中包含该页面的热门帖子 - 从最吸引人到最不吸引人的排名。
通过“赞”选项卡，您不仅可以了解主页的“赞”数量。它向您显示点赞的增长情况、平均值和来源。
部分：
该图表显示了主页点赞的总体趋势。如果图表显示出稳定或下降趋势，那么最好深入研究并了解原因。
该图表会告诉您主页点赞数的每日增长情况，并详细说明您的主页收到的（自然或付费）点赞和不喜欢的比例。虽然拥有积极的净点赞数固然很好，但监控不喜欢的趋势也很有帮助。
此图表告诉您主页点赞的来源，例如直接来自您的主页、您的广告或 Facebook 向用户提供的主页建议。例如，如果您正在运行 Facebook 页面点赞广告，您应该会看到“广告”部分增加。
设置日期范围：在页面顶部，您可以设置您感兴趣的日期范围。您可以拖动图表上的指标，选择“1W”（代表1周）、“1M”（代表1个月） ) 或“1Q”（1 个季度），或设置指定的开始和结束日期。
了解您喜欢和不同的来源：如果您单击或拖动以在任何图表上选择日期范围，它将向您显示该选定时间段内的喜欢和不同来源。
比较平均值：如果单击图表右侧的任何指标，您将获得该指标的两个平均值 - 上一周期的平均值和当前周期的平均值。
“覆盖范围”选项卡会告诉您有关 Facebook 页面和帖子的覆盖范围以及增加或减少覆盖范围的因素。
部分：
此图表显示您的帖子已覆盖的人数（自然或通过促销）。这是一种快速评估您的有机覆盖范围以及广告是否有效的方法。
当帖子获得参与度时，Facebook 会将其提供给更多人，因为帖子的参与度意味着人们对该帖子感兴趣。更多参与度，更高覆盖面。
似乎只有当您对 Facebook 帖子有大量反应时，此图表才会出现。这是判断帖子情绪的好方法。
“隐藏帖子”、“隐藏所有帖子”、“报告为垃圾邮件”和“与页面不同”被视为负面反馈。用户通过这些方式告诉 Facebook 他们不想看到主页的帖子。Facebook 将会相应地向更少的人展示这些帖子。由于您希望将这些负面反馈保持在较低水平或为零，因此监视此图表非常有用。
总覆盖率是指在您的主页上看到任何活动（例如您的帖子、主页帖子、广告、提及和签到）的人数。就像帖子覆盖率一样，这是查看您的自然覆盖率和付费覆盖率如何增长的好方法。例如，上图是我们上个季度的总覆盖率，并且显示出有希望的增长。
设置日期范围并比较平均值：就像在“喜欢”选项卡中一样，您可以在页面顶部设置数据范围，并通过单击指标来比较每个指标的平均值。
了解您的帖子活动：如果您看到覆盖率、参与度或负面反馈激增，您可以单击或拖动以选择图表的该部分并了解更多信息。Facebook 会按展示次数降序向您显示该期间的活跃帖子。
例如，2 月 22 日我们的覆盖率出现峰值。当我点击图表上的 2 月 22 日时，我了解到 这篇文章在那天开始流行，并且我们的受众喜欢这样的文章。
查看覆盖面细分：如果您更喜欢数字而不是可视化，则可以单击或拖动以在“总覆盖面”图表上选择日期范围，以表格格式查看您的总覆盖面、自然覆盖面和付费覆盖面。
“页面浏览量”选项卡有点像 Google Analytics中的流量报告。在这里，您将了解您的页面浏览量和主要流量来源。
部分：
总浏览次数是指人们浏览您主页的次数。如果同一个人访问您的主页两次，则会被视为两次浏览。
浏览过的总人数是浏览过您主页的人数。如果同一个人访问您的主页两次，则只会被视为一次。这个数字应该等于或小于您的总观看次数。
此图表显示将人们引导至您的主页的前五个流量来源。如果您想增加页面浏览量，了解这一点可以让您加大对这些来源的努力。
设置日期范围：就像在“喜欢”选项卡中一样，您可以在页面顶部设置数据范围。
细分数据：您可以按某些特征细分页面浏览量指标。对于总浏览量，您可以按（Facebook 页面的）部分进行细分。对于观看过的总人数，您可以按区域、年龄和性别、国家/地区、城市和设备进行细分。这可以帮助您更多地了解对您的主页感兴趣的人。
通过“页面上的操作”选项卡，您可以了解人们在您的页面上时执行的操作。Facebook 考虑的几个操作是点击“获取路线”、点击您的电话号码、点击您的网站以及点击您的操作按钮。
部分：
此图表显示人们在您的主页上执行的操作数量。如果您是本地企业，您可能更关心人们想要获取前往您所在地的路线或获取您的电话号码的次数。如果您是一家在线企业，您可能更关心网站点击量。（ 操作按钮是页面上巨大的蓝色按钮。）
此图表和后续图表显示在您的主页上执行相应操作的人数。
我们的操作按钮显示“注册”，并将点击它的人引导至 我们的主页。从这个图表中，我们可以了解我们的主页吸引到我们主页的流量。（我们还使用 UTM作为附加跟踪的链接。）
设置日期范围：与之前的几个选项卡类似，您可以在页面顶部设置数据范围。
分解数据：就像页面浏览量图表一样，您可以根据某些特征将所采取的操作分解为图表。
“帖子”选项卡包含有关您帖子的所有信息，例如覆盖范围和参与度。您还可以直接从此选项卡增强您的帖子。
部分：
我们认为， 在 Facebook 上发帖的最佳时间并不存在，但您的品牌在 Facebook 上发帖的最佳时间却是存在的。本节可以帮助您解决这个问题。它显示您的 Facebook 粉丝每天或每周以及一天中每小时的平均活跃程度。 您可以将鼠标悬停在每一天上，以查看该特定日期的活动与平均值的叠加。
本节告诉您每种类型的帖子（例如链接、照片或视频）在平均覆盖率和平均参与度方面的表现如何。
从这里，您可以知道哪种类型的帖子在您的主页上效果最好，并且可以相应地调整您的发布策略。例如，如果您发现视频的平均覆盖率和参与度最高，您可以尝试发布更多视频。
此部分与“概述”选项卡中的“要观看的页面”部分非常相似。虽然“概述”选项卡中的内容向您显示这些页面的整体表现，但此部分向您显示每个页面的本周热门帖子及其收到的参与度。
此部分列出了您在主页上发布的所有帖子以及相关信息 - 发布日期和时间、帖子标题、帖子类型、定位、覆盖范围和参与度。
对帖子进行排序：您可以通过单击列标题，按发布日期、覆盖范围或参与度（帖子点击或反应）对帖子进行排序。
查看不同的指标：您可以查看覆盖范围和参与度的不同指标。对于覆盖范围，您可以选择：
对于参与，您可以选择：
如果您经常组织 Facebook 活动，“活动”选项卡将为您提供活动的关键数据，从而使您更加以数据为导向。您可以了解哪些活动对您的活动促销有效，哪些无效。您可以获得的数据包括观看您的活动的人数、响应您的活动的人数以及观众的人口统计数据。
部分：
在本部分中，您有几个关于所有事件的认知度和参与度的图表。这些是可用的数据：
意识：
订婚：
门票：
（具体事件数据请参见下方提示。）
除了认知度和参与度之外，您还可以按年龄组和性别细分受众群体。这可以让您了解对您的活动最感兴趣的人类型。
页面的后半部分向您显示对即将发生和过去的事件的见解。您可以使用左上角的下拉菜单在即将到来的和过去的之间切换。
单击以查看更多见解：如果单击事件标题，将会出现一个弹出窗口，其中包含该特定事件的数据。由于它仅显示最近 28 天的数据，因此您可能希望在事件发生后将其记录下来。
“视频”选项卡会告诉您视频在主页上的表现如何。它主要告诉你视频观看次数，细分为：
部分：
该图表显示您的视频被观看的次数。 Facebook 认为 3 秒或以上为视频观看时间。
此图表显示您的视频被观看 10 秒或更长时间的次数。如果您的视频少于 10 秒，当人们观看了 97% 的视频时，Facebook 就会将其视为 10 秒观看次数。
虽然这个数字往往低于视频观看次数（即 3 秒观看次数），但我认为它更能说明参与观看次数。
此部分显示观看时间最多为三秒或以上的前五个视频。它可以让您快速了解哪些视频在粉丝中表现良好。
查看不同的细分：在每个图表的右上角，有一个下拉菜单，您可以在不同的细分之间进行选择。
比较平均值：如果单击图表右侧的任何指标，您将获得该指标的两个平均值 - 上一周期的平均值和当前周期的平均值。
单击查看更多见解：单击视频标题将弹出一个弹出窗口，其中包含该视频的更深入见解。您可以单击任何统计数据并查看更多见解。
“人员”选项卡是对喜欢您的主页、查看您的帖子或与您的主页或帖子互动的人员的简单概述。
部分：
您的粉丝是喜欢您主页的人。此部分按年龄组、性别、地点和语言细分您的粉丝。从这里，您可以了解哪些人群对您的主页最感兴趣。
接触到的人是指在过去 28 天内看过您的帖子的人，而参与的人是指在过去 28 天内喜欢、评论或分享您的任何帖子或与您的主页互动（例如发送消息）的人。
有趣的是，看到或参与你的帖子的人不一定只是你的粉丝。这造成了百分比的差异。例如，虽然我们的粉丝中有 41% 是女性，但参与的人中有 55% 是女性。这可能意味着女性比男性对我们的帖子更感兴趣。
通过 Audience Insights 了解更多信息： Audience Insights 是 Facebook Ads Manager中的一个工具，在了解粉丝方面比“人员”选项卡更强大。虽然它不会向您显示有关查看或参与您的帖子的人的信息，但它会显示有关您的粉丝的更多信息。
除了人口统计信息之外，您还可以发现粉丝喜欢的其他页面等数据。（您可以使用此信息来设置要观看的页面！）
要访问受众洞察，请前往 Facebook 广告管理器，然后从左上角的下拉菜单中选择“受众洞察”。或者，您可以访问此直接链接： https://www.facebook.com/ads/audience-insights/
到达那里后，选择“连接到您的页面的人员”和您感兴趣的页面。
默认选择美国作为位置。如果您希望查看全球受众，您可以取消选择它，但是，家庭和购买信息目前仅适用于美国的受众
“消息”选项卡向您显示您与 Messenger 上的人员对话的性能指标。
以下是每个指标的含义：
对话总数是指您的主页与 Messenger 上的人员之间的对话数量。
您的响应度是您已回复的消息的百分比以及您的平均响应时间。
删除的对话是人们删除的与您的主页的对话数量。
标记为垃圾邮件是指您主页中被标记为垃圾邮件的对话的百分比和数量。
阻止的对话是指您主页中被阻止的对话的百分比和数量。
查看最多 180 天： 对于消息，您最多可以查看过去 180 天的统计信息。您可以通过单击“过去 7 天”来选择时间范围。
其余的选项卡可能不像上面的选项卡那样与大多数人相关，或者甚至可能不会为您显示。如果您对它们感到好奇，我将简要介绍它们。
“促销”选项卡可让您快速概览最近的促销活动。这是您在 Facebook Insights 中查看最近促销活动的好地方。或者，您可以使用 Facebook 广告管理器，它可能更全面。
当您从经过验证的页面（带有蓝色勾号的 Facebook 页面）获得提及时，“品牌内容”选项卡将出现在选项卡列表中，并且帖子将显示在那里。
您将能够看到覆盖率和参与度统计数据，就像您自己的帖子一样。您甚至可以分享和 推广这些帖子。
如果您运行本地企业主页，您将有一个“本地”选项卡。在此选项卡中，您可以了解有关您所在区域的人流量、有关您所在地附近人员的人口统计信息以及附近看过您 Facebook 广告的人员百分比的信息。（令人兴奋！）
Facebook 免费提供如此全面的分析工具，真是太棒了！从覆盖范围到帖子、活动、粉丝，Facebook Insights 提供了有关您的 Facebook 页面的大量数据和分析。
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