13 个适合营销人员的最佳社交媒体分析工具

前言

一些企业将社交媒体的成功视为提高品牌知名度和目标受众认知度的机会。全力以赴地制定您的发布计划来获得大量提要并获得大量印象是完全有意义的！

然而，如果您想确保您的努力取得成果，掌握社交媒体分析绝对至关重要。为此，您将需要社交媒体分析工具。

让我们一一了解它们。

什么是社交媒体分析？

社交媒体分析是根据您的社交媒体资料以及您在社交媒体上发布的内容得出的绩效指标。这包括点赞、分享、评论、分享、印象、点击等关键数据点。分析数据还通过敏锐的人口统计详细信息指出与您的内容互动的受众群体以及您所实现的受众群体增长。

这些工具可帮助您更深入地了解受众并帮助您做出数据驱动的决策。

现在问题来了：社交媒体分析工具到底是什么？

社交媒体分析工具是旨在派生和解释从社交平台收集的上述数据以支持您的业务目标的软件。借助这些工具，您可以监控和跟踪您的参与度、发现趋势并了解社交媒体工作的投资回报率。

此外，如果您对研究社交媒体资料的内容性能指标是否值得花费时间和精力感到困惑，这些分析工具可以解决您的所有疑虑。

我们如何分析和选择社交媒体分析工具：

这份出色的社交媒体分析工具列表是通过深入的经验分析整理而成的。我们考虑了该工具的各个方面，例如提供的见解、可定制性、G2 评级和评论、价格点和可扩展性。榜单排名还反映了对这些工具在数据可视化、受众洞察和报告功能方面能力的评估。我们整理此列表的目标是让营销人员能够选择有助于扩展业务的工具。

有各种各样的工具，从社交媒体调度程序和竞争对手分析工具到社交媒体跟踪工具，以获得多样化的见解。

使用这些社交媒体分析和报告工具可以更好地制定您的社交媒体策略并保持领先于竞争对手。

内置免费社交媒体分析工具

您可能熟悉 Facebook、Instagram、Twitter 等社交媒体平台通过内置仪表板为其用户提供基本分析变量，这些仪表板充当免费的社交媒体分析工具。

您可以检查重要指标，包括转化率、点击率、参与率、每英里展示次数和潜在客户。这些见解为了解受众提供了一个极好的起点。

然而，它们的范围有限，用户可能会发现自己拥有来自各个社交媒体平台的大量数据，而没有经过适当的处理。

这就是为什么您必须拥有强大的社交媒体分析软件来准确衡量社交媒体营销的覆盖范围、影响力和潜力。以下是我们精选的最值得探索的付费和免费社交媒体分析工具。

社会试点

30 美元

SocialPilot已成为最通用的社交媒体分析工具之一。该工具可让您分析多个社交媒体平台，例如 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram 和 Google Business。该工具简化了对每个个人资料的社交媒体活动指标的单独跟踪。因此，您可以跟踪内容表现、参与度、受众增长、人口统计和主题标签表现。

该社交媒体分析软件允许用户在社交媒体横幅下监控并生成报告。如果您想将所有平台上的数字营销活动整合到一个 PDF 中，SocialPilot 也可以做到这一点。

当您将帐户添加到 SocialPilot 时，它会提取历史分析数据，从而无需手动设置。该工具还不断更新其功能，使用户能够充分利用该平台。如果您是一位忙碌的社交媒体营销人员，所有这些都是一个很大的优势。

SocialPilot 的其他一些社交媒体分析和报告功能包括：

分析最能吸引受众的表现最佳的内容
深入的受众洞察以分析目标受众人口统计数据
影响者分析可找出可帮助您提高参与度的顶级影响者
通过分析粉丝最活跃的时间找到最佳发帖时间
通过全面的社交媒体分析来分析您内容的每一点表现
使用高级报告下载针对多个社交媒体资料的单个综合 PDF 报告
通过计划的报告生成，从 SocialPilot 仪表板直接将社交媒体报告邮寄给您的客户
它允许您创建 UTM 参数并将其添加到您的帖子链接中，以便在 Google Analytics 中准确了解社交流量

从新手、中级专家到高级用户，SocialPilot 适合各种用户，使其成为除日程安排和发布之外的社交媒体分析和报告的高度通用工具。您还可以使用 SocialPilot 分析您的 Facebook、LinkedIn、Instagram、Twitter 和 Google Business Profile 帐户。

Agorapulse

149 美元

最适合：

中型企业、中型机构和一些企业品牌。

关于Agorapulse

Agorapulse是一款著名的社交媒体管理软件，它还可以分析其表现并监控在线趋势。

尽管它本身并不真正符合社交媒体分析工具的资格，但其分析和报告功能使其非常适合初学者清楚地了解社交媒体的整体表现。

从有机覆盖范围到付费内容表现和链接点击，Agorapulse 超越了社交媒体平台本身提供的功能。这使其成为社交媒体分析工具的竞争者之一。

价钱：

Agorapulse 提供 1 个免费计划和 4 个付费计划，每个计划都有 30 天的免费试用期。这四种付费计划分别为标准、专业、高级和定制，价格从 49 美元到 149 美元不等，用于管理 10 个社交资料。

主要特征：

社交媒体调度： Agorapulse 使您能够精确地创建帖子，并在调度之前对其进行优化以获得最佳性能。
强大的分析：访问所有帖子的有价值的分析，使您能够有效地完善您的内容策略。
社交监控：持续关注品牌提及和行业对话，确保与受众的及时互动。
社交收件箱：在集中收件箱中有效管理和分类来自不同平台的对话，简化您的响应工作。
AI 增强写作：使用 Agorapulse 的 AI 写作助手提高您的工作效率，轻松为您的内容生成富有想象力的想法和迷人的字幕。

在彻底审查了从 G2 和 Capterra 等信誉良好的平台收集的大量有关 Agorapulse 的用户评价后，我们仔细审查了每一项评价，考虑了该工具的各个方面。基于这一全面分析，我们总结了以下见解。

优点

对覆盖率、参与度和覆盖率等参与度指标的深入分析提供了透彻的理解，75% 的用户喜欢它。
50% 的 Agorapulse 用户认为竞争对手分析令人信服且有价值。
每 4 个用户中就有 3 个认为数据可视化使通过图表和图形方便地阅读和理解数据。
75% 的用户发现，通过图表和图形进行数据可视化可以增强所提供信息的可读性和理解性。
几乎所有经过审查的用户都发现导出报告的功能方便且高效。

缺点

8.33% 的用户建议可以增强数据报告功能。
五分之一的 AgoraPulse 用户提到该工具在收集和呈现分析趋势方面存在不足。
尽管具有自动报告功能，但近 30% 的人表示该工具需要更多更新和改进。
一些用户报告报告的准确性和细节存在差异。
一些用户评论说 Agorapulse 生成的报告难以理解。

社会地位

29 美元

Social Status是一款专用的社交媒体分析工具，非常适合需要多渠道报告以及白标和自定义报告以满足不同客户需求的机构和数字营销人员。仪表板包含您实时需要的所有指标。

报告可以导出为 CSV、PDF、PowerPoint 和 Google Slides。

该社交媒体审核工具还跟踪 Facebook 广告帐户以报告付费活动。您还可以根据影响者的绩效进行基准测试，并衡量您的影响者营销活动。

优点

有一个免费计划。
您可以获得所有主要社交媒体渠道的深入统计数据和指标。
它使用简单且设计直观。

创世纪B

我喜欢在一个地方拥有构建报告所需的所有工具。它减少了我构建报告的时间。它还强调了有关我的报告的最重要的事实。

缺点

它仅专注于分析和报告，没有发布或管理功能。
更高的计划可能会很昂贵。

格伦·L

过去，我曾遇到过需要花费相当长的时间才能生成报告的情况，特别是如果您要在较长时间内完成报告的话。不过，现在这似乎不再是一个问题了。

谷歌分析

免费的

Google Analytics（分析）是跟踪社交媒体活动的最佳方法之一，甚至可以帮助您衡量社交投资回报率。

但谷歌分析真的是一个社交媒体工具吗？

Google Analytics 给人的印象是 SEO 分析工具。然而，它也被用作分析社交媒体流量趋势的最有价值的社交媒体报告工具之一。

您还可以找到最有效的网络，为您的广告系列带来最佳效果。还有多种自定义过滤器选项，可实现多样化的报告选项。总体而言，该平台是最好的直观分析软件之一。

优点

它是完全免费的。
它与网站、移动应用程序等多种数字环境兼容，包括 Google Ads 帐户。
它从多个来源收集数据，创建目标并彻底跟踪它们。
它为您提供定制报告，以提高决策能力。

埃斯拉·K.

Google Analytics 为我们提供了有关我们网站的有意义的见解，以相应地改进网站、吸引新访问者并增加我们的潜在客户。

缺点

要理解这个工具需要大量的学习。
它有多个仪表板，如果您不确定自己在做什么，这可能会让人不知所措。
如果您想升级免费套餐，每年将花费高达 15 万美元。

克里斯蒂·A.

有时在经济上不是一个选择。虽然我知道它会增加流量，但我觉得谷歌拥有完全的控制权，可以根据谁付费进行重定向。谷歌以前很好，但现在他们只忠于钱，不太关心帮助小企业。我认为雅虎更好。

短筹码

99 美元

如果您喜欢在社交媒体平台上举办比赛，那么 ShortStack是最适合您的社交媒体指标工具。它可以让您管理一切，从条目数据到长期内容相关的活动绩效。基本上，它使您能够收集数据以进一步制定营销策略。

它允许访问者在页面上填写详细信息并解锁特别优惠，包括电子书、折扣代码或赠品。它还具有可自定义的功能，例如各种颜色和醒目的字体的登陆页面模板、表单、民意调查和画廊的小部件。

优点

即使对于初学者来说，设计、启动和监控也毫不费力。
它有一个拖放界面来自定义颜色、字体、小部件等，为您的访问者提供更高的体验。
它使您能够嵌入任何分析标签来跟踪转化或重定向。

雪莱F

ShortStack 是一个非常强大且易于使用的工具。所有小部件都有一定的学习曲线，但是一旦您掌握了它们，开发您的入口网站就会变得轻而易举。

缺点

ShortStack 是一个竞赛平台，因此如果您想要管理社交媒体并获取分析，它可能不是最合适的。
该工具提供全面的比赛分析，但不考虑报名费处理。
ShortStack 不一定会增加您的个人资料浏览量或关注者。

马格努斯 H

这是一个编程非常复杂的软件，而且工作流程并不总是直观的。不幸的是，这给我留下了一些客户的不满。门在错误的时间打开，人们错过了优惠。

锁孔

99 美元

适合 1 位用户

Keyhole可以提供行业的实时绩效分析。它是市场上最好的社交媒体分析工具之一，可以帮助品牌了解哪些主题标签在追随者中流行。

企业可以利用 Keyhole 的社交监听和监控功能，甚至可以跟踪 Twitter 和 Instagram 上的活动绩效分析。您还可以使用此类社交媒体报告工具来关注竞争对手的所有竞争对手分析指标。

优点

Keyhole 生成有价值的报告，让客户充分了解情况。您甚至可以下载 PDF 格式的文件。
提供历史数据和影响者管理功能。
跟踪博客、论坛和新闻网站上有关您品牌的对话。

法蒂玛中号

Keyhole 给出的指标是无与伦比的，可以帮助我们设置 KPI 并相应地衡量结果。布局也非常人性化，所有东西都可以导出，所以这太棒了。

缺点

免费版和付费版差别很大。
您可能需要事先设置跟踪器。

本·K

我感觉它坏了很多。有时信息不会被提取，报告会被搞砸，等等。当我请求帮助时，我感觉自己是一个犯错误的人，而我是一个非常精明的用户（imo）。

胡特套件

739 美元

供 5 位用户使用

最适合：

专业人士、小型团队、中小型企业和企业。

关于Hootsuite

自推出以来， Hootsuite一直作为社交媒体的全能解决方案为其用户提供服务。该工具适合广泛的用户，无论是个体企业家、小型企业、大型组织还是拥有众多客户的营销机构。

像 Hootsuite 这样的软件不仅可以安排内容，还可以帮助您同时监控其性能分析。

在关注帖子的重要 KPI（例如参与度指标）的同时，它还为您提供了多种报告选项。

Hootsuite 的主仪表板加载了监控多个社交媒体平台上的参与度的功能。然而，其复杂的外观使得该工具对于新手来说很难掌握。因此我们建议使用用户友好的 Hootsuite 替代品。

价钱：

Hootsuite 在 30 天试用后提供五个定价等级，从 99 美元/月到 249 美元/月不等，满足不同社交帐户和用户的需求。

主要特征：

发布：该工具强大的计划和发布功能使您可以一次制作和计划多个帖子，以便在您选择的时间发布。
分析：从跨多个平台的连接配置文件访问全面的分析数据，所有数据都方便地显示在集中式仪表板中，以获得可操作的见解。
社交聆听：他的功能可以帮助用户了解在线趋势，并认真监控品牌提及、关键词和主题标签。您可以收集有关其品牌的普遍公众情绪的宝贵见解。
社交媒体广告：在 Hootsuite 直观的仪表板中管理 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 广告活动。

我们查看了一百条关于 Hootsuite 的用户评论，这些评论来自 G2 和 Capterra 等值得信赖的评论平台。在仔细分析每个工具的所有功能后，我们收集了这些见解。

优点

Hootsuite 提供的深入分析见解得到了 54.55% 的用户的积极响应，同时也对访问所有数据的易用性表示赞赏。
该工具使用户社交档案的 KPI 监控变得非常容易。
54.5% 的受访者还发现生成可定制报告的能力对于根据其便利性轻松实现数据可视化非常有帮助。
Hootsuite 分析还支持竞争对手分析，事实证明，这对于 18.20% 的用户了解其市场地位非常有用。
11% 的人对实时分析和警报感到满意，这让用户可以非常方便地跟踪他们的社交媒体表现。

缺点

尽管可用，但 45.4% 的用户发现 Hootsuite 报告中的自定义选项有限。
尽管大多数时候提供了准确的数据，但近三分之二的用户发现分析演示很难理解。
在遇到报告创建问题时，19.20%的用户认为过程复杂。
近 15.20% 的人对 Hootsuite 无法导出包含精细数据的详细报告感到不满意。
用户经常抱怨的是，Hootsuite 只能检索有限的历史数据，这限制了他们进行长期分析。

对手智商

239 美元

顾名思义， Rival IQ是一款专门从事竞争对手分析的社交媒体分析工具。该工具还可以分析您的品牌在 Instagram、Facebook、Twitter、YouTube 和 Pinterest 上的表现。

它具有强大的竞争对手基准测试，使营销人员能够了解客户与竞争对手相比的社交统计数据。该平台的分析使营销人员能够快速评估趋势内容并调整策略以获得最大影响。

优点

RivalIQ 将竞争对手和公司置于同一平台上，并从各种社交媒体渠道获取竞争对手活动的信息。
它具有多样化的报告功能，包括可自定义的幻灯片和 PDF。

布伦丹·B.

Rival IQ 的见解为我们如何规划和执行社交媒体策略提供了很多信息。能够看到我们整个联盟的比赛快照也是非常宝贵的。

缺点

该平台的订阅是基于等级的，因此如果您想添加更多竞争对手公司，您要么必须支付更多费用，要么与其他计划交换。
您无法使用此社交媒体数据收集工具收集足够的历史数据。
它不是一个多合一的选项。您可能会遇到社交媒体管理和聆听功能方面的问题。

经过验证的 Rival IQ 审核员

我发现我们想要的数据有时无法通过软件获得，我们要么直接进入平台，比如Facebook，才能获取。

发送

240 美元

10 个配置文件

最适合：

中型企业、中型机构和一些企业品牌。

关于Sendible

Sendible是流行的社交媒体报告工具之一，主要面向大型机构和团队。它具有内置的内容发布、分析和报告生成等功能。

该社交媒体审计工具专注于简化和整理来自多个渠道的绩效报告到单个仪表板中。这使得在社交媒体上关注品牌的整体表现变得相当简单。

然而，值得注意的是，Sendible 可能不是最具成本效益的选择，一些用户对其客户支持服务的质量表示不满。

价钱：

Sendible 提供四种付费计划选项，并且不提供免费计划，而是提供 14 天的免费试用期。这些计划的范围包括 Creator（售价 29 美元）、Traction（89 美元）、White Label（240 美元），以及最后一个计划“White Label+”计划（售价 750 美元）。

主要特征：

分析：通过对所有已发布内容进行深入分析，全面掌握内容的表现并获取有关受众行为的宝贵见解。
发布： Sendible 增强了您的发布职责，使您能够创建和安排帖子，通过自动化有效地简化内容创建。
协作：通过与团队成员和客户有效协调来改进任务管理，保证流畅的工作流程和高效的审批流程。
白标：通过为您的客户量身定制的高度灵活的社交媒体管理解决方案来增加您的收入，同时展示您独特的品牌。

我们收集了来自 G2 和 Capterra 的多个真实的 Sendible 用户评论，并针对用例方面重要的主要功能对它们进行了仔细分析。基于这项研究，我们获得了以下见解。

优点

Sendible 提供的全面详细的数据受到超过三分之一用户的赞赏，使内容性能监控变得容易。
27% 的评论提到了工具仪表板中提供的趋势分析的深入见解，对于相应调整营销策略非常有用。
Sendible 使用户能够进行 KPI 监控以跟上其社交媒体绩效监控的效率得到了 22% 受众的积极评价。
Sendible 的竞争对手和市场分析功能使 16.7% 的用户能够及时了解各自行业的发展动态。
14.2% 的 Sendible 用户对该平台生成的详细报告表示赞赏。

缺点

尽管存在，但 33% 的用户指出用户交互分析非常有限，可以扩展。
40%的评论表示，他们发现竞争对手的分析缺乏深度，希望在相关方面进行即兴发挥，以提高准确性和细节。
虽然一些用户赞赏 Sendible 的报告功能，但相当多的用户指出，他们在定期自动生成报告方面遇到问题。
自动数据导出在很多情况下都出现问题，特别是对于 11% 的用户而言，并阻碍了他们的工作流程。
对于某些用户来说，Sendible 的报告定制有时会失败。

提到

49 美元

适合 1 位用户

Mention是另一种社交媒体分析工具，可以监控关键词、进行竞争分析并在您的利基市场中找到相关的影响者。Mention 的一个受欢迎的功能是它的“警报”系统，只要提到设定的关键字，它就会实时通知您。对关键词的整体分析可以帮助您跟上行业趋势和竞争对手的活动。这最终将为品牌带来更好的行业基准。

它还每天向您邮寄分析报告。它使您可以即时访问所有提及的品牌，并允许您过滤分析以关注特定指标。

优点

它的用户界面干净且易于使用。用户可以轻松地浏览它。
它可以让您下载 Excel 格式的数据。

伊丽莎白·M。

我喜欢提及超越了文章和博客中的正常链接，甚至可以通过评论部分进行搜索。这是听取客户反馈的好方法，不仅来自我们的客户，也来自您的竞争对手。界面美观、直观且易于使用，适用于所有任务。

缺点

支持团队不主动解决问题。
该平台有时很慢并且有问题。

已验证提及用户

我不知道为什么有时会报告我的活动，而不是其他人。我在 Mention 没有人可以指导我如何通过他们的平台获得相关/最佳结果。我收到很多关于与我同名的人的不相关的提及。应该有一种方法可以阻止他们的活动被报告给我。

品牌24

79 美元

适合 1 位用户

Brand24是流行的社交媒体数据收集工具之一，可帮助您提高社交媒体形象。它提供竞争分析、跟踪活动分析、整体社交媒体内容表现和受众增长率概览等功能。

它的情感分析功能对于品牌管理其公关来说就像魔法一样。Brand24 更进一步，将您在正面和负面情绪下提及的所有品牌分开，以了解您的品牌在线影响力。

您甚至可以下载 PDF 和 Excel 格式的报告并与您的团队和客户共享。

优点

学习曲线并不陡峭。
仪表板提供了有关主题标签性能的易于理解的指标。

罗伯托·S。

该平台具有非常良好且广为人知的优化营销策略构建流程的能力，可以牢固且快速地集成。该计划确实根据市场需求协调了后续流程。

缺点

该工具因其提供的功能而价格昂贵。
结果有时可能是垃圾邮件且不准确。

萨马拉H

如果 Brand24 能够提供更快的结果和更具体的意见过滤器，那就太理想了，如果团队考虑支持分析和审计报告的开发，那就太好了。有些事情可以改进。我还发现某些功能并不是那么直观查找。

何塔格拉夫

199 美元

无论您经营营销机构还是内部营销人员， Whatagraph都是一款具有多种报告选项的社交媒体审核工具。您可以使用该平台在短短几分钟内创建实用且具有专业外观的报告。

凭借 40 多个可用数据源和 95 多个模板，您将拥有为客户或经理创建报告所需的所有工具。社交媒体、电子商务平台、SEO 和 SEM 工具 – Whatagraph 涵盖了这一切。

优点

40+ 数据源
95+ 报告模板
具有白标功能的完全可定制的报告
为每位客户提供 30 分钟的个性化入职和设置课程

斯蒂芬妮

我喜欢这个工具的易用性，团队中的每个人都发现它比其他仪表板更加用户友好。集成很容易，我们向团队发送了一些示例报告，他们为我们复制了这些报告。我们实际上必须登录并将其发送给我们的客户！

缺点

对于较小的机构来说可能会很昂贵
仅提供年度定价计划

迪米特里

开发周期的目的是取悦最多的人，这意味着非常具体的要求可能永远不会实现。

行者

风俗

Talkwalker是另一个出色的报告软件，它可以免费无限制地搜索所有主要社交媒体平台的主题标签和关键字。监控来自超过 1.5 亿个数据源的对话，并分析参与度、提及度、情绪、覆盖范围、评论、热门帖子等。

该品牌监控平台可让您通过多个渠道将您的表现与竞争对手进行比较。

优点

监控人们对您的品牌、产品、活动或营销活动的评价。
实时跟踪您的品牌提及情况。
显示受众人口统计数据，例如年龄、性别和职业。

尤尼斯·B.

我使用 Talkwalker 已有 3 年多了。我喜欢这个工具能够带来成果的深度。即使纳米影响者或小型媒体网站提到您的品牌，Talkwalker 的网络爬虫也不会令您失望，并几乎实时向您显示结果。

缺点

Talkwalker 中的标记速度很慢。
管理帐户很复杂。

航空航天领域的验证用户

被困了。易于设置，无法摆脱它。呃，如果不经过第三方请求，您就无法删除您的帐户，但这仍然不起作用。用户无法在设置中删除帐户，对帐户的控制能力为零。结果包括地球上的每一个职位发布。换句话说，如果您想要 ICH Q9 的警报，您不会获得有关 ICH Q9 的信息，而是会收到将 ICHQ9 列为工作一部分的每一个职位发布，地球上的每一位质量专业人员都会这样做。